BERAUONLINE.COM, TANJUNG REDEB— Tagihan air yang tiba-tiba lebih tinggi dari biasanya tentu membuat pelanggan bertanya-tanya. Apalagi, penyesuaian tarif air minum saat ini tengah menjadi perhatian masyarakat Kabupaten Berau.
Namun, Perumda Air Minum Batiwakkal mengingatkan, kenaikan tagihan tidak serta-merta disebabkan oleh penyesuaian tarif. Ada hal lain yang perlu diperiksa pelanggan, mulai dari peningkatan konsumsi air hingga kemungkinan kebocoran pada instalasi di rumah.
Manajer Hubungan Masyarakat Perumda Air Minum Batiwakkal, Rudy Hartono, meminta pelanggan yang mendapati tagihan meningkat cukup signifikan untuk tidak langsung mengambil kesimpulan.
Pelanggan disarankan mengecek kembali pemakaian air. Jika diperlukan, pemeriksaan juga dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan atau datang langsung ke kantor Perumda.
“Jika pelanggan merasa tagihannya naik cukup signifikan, kami mengimbau agar segera menghubungi layanan pelanggan atau datang langsung ke kantor Perumda untuk dilakukan pengecekan,” ungkap Rudy saat dikonfirmasi kemarin.
Di tengah pertanyaan pelanggan mengenai tagihan, Rudy juga meluruskan informasi terkait penyesuaian tarif air minum berdasarkan SK Bupati Berau Nomor 384 Tahun 2026.
Penyesuaian tersebut tidak langsung diberlakukan kepada seluruh pelanggan dalam waktu yang sama. Penerapannya dilakukan secara bertahap sesuai kelompok pelanggan.
Untuk kelompok pelanggan niaga, tarif baru mulai diberlakukan pada Agustus 2026 dan mulai ditagihkan pada September 2026.
Sementara itu, penerapan tarif baru untuk seluruh kelompok pelanggan dimulai pada Oktober 2026, dengan pembayaran pertama menggunakan tarif tersebut pada November 2026.
“Kami tegaskan bahwa tarif baru berdasarkan Surat Keputusan Bupati Berau akan diberlakukan secara bertahap. Untuk golongan niaga dan industri, tarif mulai berlaku pada September 2026, sedangkan seluruh golongan pelanggan akan mulai menerapkan tarif baru pada November 2026,” terang Rudy.
Saat ini, lanjutnya, Perumda Air Minum Batiwakkal masih melakukan sosialisasi kepada masyarakat. Sosialisasi tersebut dilakukan agar pelanggan memperoleh informasi yang utuh mengenai penyesuaian tarif dan tidak terjadi kesalahpahaman ketika tarif baru diterapkan.
Perumda juga menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat, seiring penerapan struktur tarif yang lebih proporsional, transparan, dan berkeadilan.
### Ada Promo Sambungan Rumah Baru
Selain menjelaskan persoalan tagihan dan penyesuaian tarif, Perumda Air Minum Batiwakkal juga memberikan promo Kemerdekaan bagi masyarakat yang ingin mengajukan sambungan rumah baru.
Program tersebut berlaku bagi masyarakat yang melakukan pendaftaran selama 1 hingga 31 Agustus 2026 di seluruh wilayah pelayanan yang secara teknis memungkinkan dilakukan pemasangan.
Calon pelanggan wajib melengkapi seluruh persyaratan administrasi sesuai ketentuan Perumda, membayar uang muka minimal Rp250 ribu, serta bukan merupakan pelanggan yang memiliki tunggakan.
Melalui program tersebut, Perumda Air Minum Batiwakkal berharap semakin banyak masyarakat Kabupaten Berau dapat menikmati layanan air bersih yang aman, berkualitas, dan berkelanjutan.
“Jangan lewatkan kesempatan ini. Momentum Kemerdekaan menjadi waktu yang tepat bagi masyarakat untuk memiliki sambungan air bersih dengan biaya yang lebih ringan melalui fasilitas cicilan hingga 17 kali,” tutup Rudy.
Penulis : Farhan
